Coronavirus : Ce que tout chef d’entreprise doit savoir

04/06/2020

 

 

Alors qu’il est encore difficile de mesurer l'étendue des conséquences du COVID-19 à travers le monde, nous vous recommandons d’adopter des mesures préventives pour protéger vos employés, vous-même, et votre entreprise. Voici une liste de conseils à suivre pour que votre entreprise continue de fonctionner de la meilleure façon possible, en ligne et hors ligne.

 

Sécurisez votre entreprise
Tenez informés vos employés des derniers développements liés au COVID-19 et des recommandations d’organismes fiables tels que l'Organisation Mondiale de la Santé. Encouragez-les à suivre ces recommandations.

Apprenez à votre équipe à identifier les symptômes courants du virus, tout en leur indiquant la marche à suivre si jamais les symptômes se confirment.

Annulez ou reportez des événements et des services
Malheureusement, il s'agit de la meilleure solution pour assurer la sécurité de tous. Encouragez vos clients à reprogrammer leur rendez-vous afin de garder le contact avec eux. Informez à l'avance les participants et vos clients de tout changement.
 

Mettez à jour votre site et vos réseaux sociaux.


Communiquez avec vos clients et tenez les informés de tout changement en mettant à jour votre site et votre profil sur les réseaux sociaux. Utilisez également votre e-mail, les réseaux sociaux ou encore votre blog pour tenir informée votre clientèle.

Révisez vos politiques d'expédition et de livraison et ajoutez une section FAQ pour répondre aux préoccupations de vos clients.

Essayez de limiter vos transactions aux paiements sans contact et encouragez vos clients à passer aux paiements et factures en ligne.

Passez au numérique
Encouragez les achats en ligne ou permettez à vos clients commander leurs repas en ligne. Créez des webinaires, des événements virtuels en direct ou planifiez des rendez-vous en visioconférence.
 

Soyez réactif
C’est le moment d’être créatif. Tenez-vous prêt à envisager des alternatives à vos offres commerciales habituelles. Trouvez des solutions adaptées à vous et à votre entreprise.

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